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lunes, 16 de julio de 2012

El "filón" que supone para las pymes el marketing en el móvil


Os mando el extracto de la entrevista a EuropaPress hace unos días. Esta semana me mandan a hacer varias tertulias que las grabaré para diferentes televisiones.

El marketing dirigido a los teléfonos móviles es una acción cada vez más empleada en la estrategia general de las empresas dado las ventajas que reporta; sin embargo, para quien realmente supone un "filón" es para las pymes, dado que consiguen igualar la oferta de las grandes empresas, según el director general de Publixed Media, Jesús Hernández.
   Para Hernández, el "verdadero potencial" del mobile marketing está en las pequeñas y medianas empresas porque "el móvil, con poco dinero, te va a ayudar a tener una exposición que hasta ahora sólo tenían las grandes marcas". Por tanto, ha asegurado a Europa Press, "en cuanto las pequeñas empresas se den cuenta, esto va a ser imparable".
   Las claves del marketing aplicado al móvil, actualmente "en auge", es que "llega a todo el mundo, es superobicuo, pues el teléfono no se separa de una persona apenas 20 centímetros", por lo que "podemos hacer unos impactos absolutamente pertinentes": "puedes hacer una campaña de televisión que podrá tener una gran audiencia, pero nunca va a ser una mensaje pertinente", ha asegurado Hernández.
   Además, el móvil está geolocalizado, con lo que las campañas pueden dirigirse a una persona que se encuentre en un lugar determinado, e, incluso, este sistema permite a las empresas y marcas tener una "grandísima" base de datos de sus clientes, facilitando así que una campaña que se adapte "perfectamente" a la persona a la que te diriges, lo cual "es fundamental". "Se podrán hacer ofertas superpersonalizadas y supereconómicas", ha apuntado.

USO DE ESTA HERRAMIENTA

   En cuanto a su uso, hay empresas que sí abogan por el marketing a través de dispositivos móviles pues son conscientes de que es "un canal estupendo de comunicación", ha indicado el también profesor de ESIC, Business & Marketing School. Como ejemplo, ha explicado que, en un hotel, la persona que se registra deja su correo y número de teléfono, pudiendo así recibir regularmente impactos de este establecimiento en forma de promociones, recordatorios e, incluso, felicitaciones de cumpleaños.
   Del mismo modo, hay marcas que a la vez, dentro de esos mensajes, invitan al usuario a que se descarguen algún tipo de aplicación con la que pueden interactuar con el hotel, de manera que, por ejemplo, cuando lleguen a la habitación, los clientes a través de códigos QR tengan la posibilidad de conocer el menú del día.
   Todo ello, hay que llevarlo a la práctica siempre y cuando se cuente con el consentimiento del usuario: "los mensajes no deben ser enviados nunca a quien no te lo pide, esto es lo primero que se debe pensar a la hora de poner en marcha una campaña de mobile marketing", ha subrayado Hernández, para quien la privacidad es "lo más importante". Y es que, de lo contrario, sería "contraproducente, además de no ser ético".
   Por último, este experto en la materia ha considerado que "lo ideal" es alinear la estrategia web y móvil, "que vayan de la mano", para lo que existen dos posibilidades, bien que la página web se adapte al móvil o bien que se desarrolle directamente en el teléfono.
   "Mi consejo es que primero tengas una buena página web, que te involucres en el Social Media, empieces a lanzar mensajes y, paralelamente, comiences a tener tus iniciativas móviles", ha concluido Hernández.

martes, 13 de marzo de 2012

OME 2012 21 de Marzo

El próximo día 21 me tendréis en el OME dando una pequeña charla sobre las cosas que tanto nos gustan y que como sabéis disfruto muchísimo difundiéndolas.

Trataré de, en los minutos que tenemos, tratar de emocionaros con las maravillas del Mobile Marketing actual (no aquellas cosas que habéis escuchado por ahí) y Proximity (Proximidad y Geolocalización) que sin ninguna duda van de la mano.

Mi charla abierta a todos será a las 12:25 de la mañana y para que tengáis una imagen completa de la jornada con los magníficos profesionales que la componen os dejo la agenda debajo. Seguro que lo pasaréis muy bien.

SEMINARIO ICEMD: Digital Marketing & Business Innovation:
Las 10 tendencias digitales que debieras integrar ya en tu estrategia digital:
10 tendencias explicadas y presentadas por 10 expertos en 20 minutos a través de casos y tips:
1. Digital CustomerExperience: las claves para medir y mejorar la experiencia del cliente mediante la digitalización de momentos de la verdad. David Segura 10:25-10:45
2. Usabilidad y persuabilidad: cómo pensar cómo el cliente en Internet para lograr la llamada a la acción Sara Lopez 10:45-11:05
3. Analytics digitales integradas: los KPI´s básicos que debo monitorizar y medir en entornos digitales Sergio Maldonado 11:05-11:25
4. Social-Commerce: cómo llevar mi tienda online a las redes sociales Santiago hermosa 11:25-11:45
5. Social Contact Center Management: cómo gestionar grandes volúmenes de interacciones de los clientes y potenciales con las marcas en las redes sociales Kevin 11:45-12:05
6. Digital Content Management: cómo desarrollar iniciativas más allá de la web y las redes sociales: e-catálogos, i-videos, e-PLV,…. Juan Gorch 12:05-12:25
7. Proximity& Mobile Marketing: cómo integrar la proximidad y dispositivos móviles en las estrategias de comunicación , relación y venta.Jesus hernandez 12:25-12:45
8. Re-targeting: cómo aprender de las interacciones y comunicaciones del cliente y afinar las acciones de comunicación 12:45-13:05
9. CloudComputing: herramientas y tecnologías Cloud para optimizar la gestión empresarial. Miguel Serrano Akamai (Sales Manager) 13:05-13:25
10. Apps móviles: cómo dar los primeros pasos de la web a los dispositivos móviles mediante aplicaciones móviles Fernando Marzal 13:25-13:45

Dirigido y presentado por Enrique Benayas Director General de El Instituto de la Economía Digital –ICEMD-

Los seminarios son en OMExpo/ExpoEcommerce http://omexpo.com/madrid/2012/
Es en IFEMA, en el Pabellón 6 http://omexpo.com/madrid/2012/lugar.php
Sala: Seminarios en Expo e-commerce http://expoecommerce.com/madrid/2012/d1sem1.php
Aforo de la Sala: 40-50 personas
FECHA: 21.03.2012